Servicebeauftragte
Wir bilden Ihre eigenen Trainer / Multiplikatoren aus
Wir bilden gemeinsam mit Ihnen ausgewählte Mitarbeiter zu Servicebeauftragten aus. Am Anfang dieser Ausbildung steht eine umfassende Beratung unter Einbeziehung des Managements.
Wir erarbeiten mit Ihnen die Struktur für Ihr individuelles Servicequalitäts-system und beraten Sie bei der Personalauswahl. Danach legen wir gemeinsam die Position und die Befugnisse sowie die zeitlichen und materiellen Ressourcen Ihres Servicebeauftragten fest. Während der Ausbildung und darüber hinaus stehen wir Ihnen und den auszubildenden Mitarbeitern auf Wunsch im Rahmen unserer Prozessbegleitungs- und Coachingangebote zur Verfügung.