Servicebeauftragte

Wir bilden gemeinsam mit Ihnen ausgewählte Mitarbeiter zu Servicebeauftragten aus. Am Anfang dieser Ausbildung steht eine umfassende Beratung unter Einbeziehung des Managements.

Einzelcoaching

In unseren individuellen Einzelcoachings beraten wir vor allem Führungskräfte sowie ausgebildete Multiplikatoren und Servicebeauftragte. Bei den Coachings handelt es sich um die individuelle Begleitung eines Menschen in seinen Veränderungs- und Reflexionsprozessen.

Prozessbegleitung/ Coaching

Erfolgreiche Entwicklungsprozesse brauchen eine klare Richtung, einen sicheren Rahmen und ein hohes Maß an Energie. Daher stehen wir Ihnen vor, während und nach der Einführung Ihres neuen Service- qualitätssystems gerne mit unseren Experten begleitend zur Seite.

Servicestandards optimieren

Fühlen sich Ihre Patienten / Bewohner und Mitarbeiter stets rundum wohl? In den seltensten Fällen werden Sie diese Frage aus vollem Herzen bejahen können. Vielmehr fühlen sich Ihre Mitarbeiter oft gehetzt, unverstanden und mit ihren Problemen alleingelassen.

Managementberatung

Sie wünschen sich einerseits bestens trainierte Mitarbeiter, möchten andererseits aber auch das Thema "nachhaltige Servicequalität" methodisch-systematisch angehen? Dann sind Sie bei uns genau richtig.