Vorträge

Hier finden Sie eine Auswahl von Vorträgen auf Kongressen Messen sowie diverser anderer Veranstaltungen von unseren Trainern / Referenten.




Jury Health Media

16. September 2016: Als Jurymitglied auf der Preisverleihung beim 9. Health Media Award, GOP Bonn.

 

Kongress Mainz

08. Juni 2016: Kongress "Fit für die Praxis" von dem katholischen

Klinikum Mainz: Referentin zum Thema "Der zufriedene Patient – ein Marketingfaktor"

MCC-Kongress

27. April 2016: MCC-Kongress in Köln: Referentin zum Thema "Servicequalität im Krankenhaus – was können wir vom Tourismus lernen?" 


QuMiK

 23. Oktober 2015: QuMiK

– Qualität und Marketing im Krankenhaus, Reutlingen: Referentin zum Thema "Themenfelder und Herangehensweisen für Kliniken und Krankenhäuser"

Fachkongress

21. Oktober 2015: Fachkongress

Marketing für Senioreneinrich- tungen, Düsseldorf: Referentin zum Thema "Service- und Kundenorientierung im Tourismus – ein Vorbild für die Pflegebranche?"


VOP-Tagung

19./20. Juni 2015:

VOP-Tagung: Vortrag zum Thema "Der Patient ein Kunde? - Eine Grenzerfahrung zwischen medizinischem und dienstleistungsorientiertem Ansatz.

Tagung UKE

20. Mai 2015: Tagung

für Führungskräfte im Pflegemanagement am UKE – Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf: Referentin zum Thema "Servicequalität und

Patientenzufriedenheit im Krankenhaus – ein Blick über den Tellerrand"


Hauptstadttagung

05.-07. Juni 2013: Hauptstadtkongress Berlin. Vortrag zum Thema "Hospitality - wie passen Krankenhaus und Gastfreundschaft zusammen?"

Kongress Zürich

08./09. April 2013: Klinik-Marketing-Kongress, Zürich. Referentin zum Thema "Wertschätzung, Vorbilder, Image = Entscheidende Faktoren für die Attraktivität des Spitals als Arbeitgeber".

Tagung Charité

20. März 2014: Chirurgischer

Fortbildungstag an der Charité, Berlin: Referentin zum Thema "Die Bedeutung von Servicequalität und wertschätzendem Umgang im Klinikalltag"


Pflegetag   Magdeburg

12. März 2014:

Pflegetag an der Universität Magdeburg: Referentin zum Thema "Gelebte Wertschätzung im Klinikum" 

Marketing-Kongress

05.-07. November 2013:

Klinik-Marketing-Kongress, Köln: Referentin zum Thema "Klinik Award: das serviceorientierte

Krankenhaus"

Europ. Gesund- heitskongress

10./11. Oktober 2013:

Europäischer Gesundheits- kongress, München: Referentin zum Thema "Patientenorientierung

– das ungenutzte Potential!"